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以下场景或许并不陌生——每一项都在持续消耗企业的时间、人力与利润。
既懂英语、又擅长开发客户、还能坚持持续触达的人才稀缺,招聘成本高、流动性大。
TikTok、独立站获客依赖拍摄与撰稿团队,人力投入大、产出效率低。
WhatsApp、邮件、表单多渠道并行,客户咨询时段分散,人工难以做到即时响应、易致漏接。
岗位逐一配人,薪资、社保、管理均为固定成本,旺季扩招、淡季闲置难以平衡。
我们的思路:将上述岗位拆解为 AI 数字员工,能自动化的环节交由 AI 完成,全部结果沉淀至飞书多维表格。
从获客到老客户运营,每个数字员工对应一个岗位职能。
| # | AI 数字员工 | 核心职责 | 状态 |
|---|---|---|---|
| 01 | AI 主动拓客 | 地图检索海外买家、抓取名录站点、评分分级,名单入库 CRM | 已上线 |
| 02 | AI 社媒获客 | 拆解同行爆款内容,自动生成行业短视频 | 已上线 |
| 03 | AI 独立站管理 | 管理 Google 广告,独立站文章自动更新 | 已上线 |
| 04 | AI 接待员 | 整理询盘、意向分级、分配排期,输出日报 / 周报并提示跟进重点 | 已上线 |
| 05 | AI 询盘谈判员 | 接手高意向客户,确认规格、报价议价、出报价单 / PI | 已上线 |
| 06 | AI 生产管理 | 订单 / 付款 / 物流 / 质检全链路登记,跨表查进度 | 已上线 |
| 07 | AI 老客维护 | 售后答疑、回访、复购唤醒 | 规划中 |
| 08 | AI 市场洞察 | 源头工厂调研、目标市场选品(带引用报告) | 已上线 |
01–04 构成完整的「获客闭环」:主动开发、内容引流、及时接待层层衔接;05 询盘谈判员接手高意向客户,06 生产管理贯穿订单全链路,08 市场洞察支撑行业研判——8 个岗位中 7 个已上线,仅老客维护尚在规划中。
7 个已上线的 AI 员工,各自对标一个真实岗位。以下是它们的具体能力。
替代外贸开发员
指定产品与目标市场,即可在地图上批量检索真实海外买家并自动入库。
替代拍剪 + 文案团队
检索 TikTok 爆款并逐镜拆解,自动生成短视频与 Instagram 图文,产出即可发布。
替代 SEO 运营
管理 Google 广告;独立站文章自动选题、撰写双语稿件,经审核后发布。
替代 24h 客服 + 询盘整理
汇聚 WhatsApp 询盘,自动研判意向、打标入库、安排跟进,并推送日报与周报。
替代外贸业务员
接手高意向客户,确认规格、报价议价并生成 PI;以浏览器插件形式嵌入 SaleSmartly。
替代跟单文员
订单、付款、回款、质检、物流按订单号归集,自动测算交期、跨表查询进度。
替代市场分析
即时提问可在数秒内给出带来源的答复;如需报告,则后台多轮检索,3–8 分钟生成带引用的完整报告。
不是零散的自动化脚本,而是一套产品化的平台。
所有结果沉淀至飞书多维表格,员工在飞书内与 AI 协作,无需学习新系统。
各客户的数据与账号严格隔离、互不可见,安全合规。
后台监控、自动化测试与每日数据库备份,问题可查询、可追溯。
所有结果基于真实数据,不做无依据的臆测,AI 生成内容均有质检兜底。
三步启动,门槛低、见效快。
优先开通最迫切的几个 AI 员工,验证成效后再逐步扩展,无需一次性全部部署。
飞书、WhatsApp 工具(SaleSmartly)、Google 邮箱等现有系统可直接对接。
每个 AI 员工对应独立的飞书表格,工作过程与产出结果,管理者随时可查。
添加微信沟通您的行业与需求,我们将协助评估最适合优先部署的 AI 员工。